Jaarlijkse aanpassing servicekosten

In december kreeg je de brief over de aanpassing van de servicekosten. In dit bericht lees je daarover.

Bij de brief zitten veel gestelde vragen en antwoorden

Staat je vraag daar niet tussen? Dan vind je het antwoord misschien op de informatiepagina over Servicekosten en stookkosten. Of bel met onze klantenlijn op 088 - 496 00 00. Dat kan op maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur. Onze klantadviseurs helpen je graag verder.

Je mag een verzoek doen om het voorschot maximaal 50 euro te verlagen of te verhogen

Die grens stellen we om te voorkomen dat je bij de afrekening alsnog veel moet bijbetalen.

Bezwaar maken tegen de aanpassing van je voorschot kan per mail of per brief

Komen we er samen niet uit? Dan gaat je bezwaar naar de Huurcommissie.