Balie afspraak maken

Bent u huurder van WonenBreburg?

Gerelateerde vragen

Hoe kom ik in aanmerking voor een woningaanpassing van het WMO?

Algemeen

Tilburg:

  • Soms zijn er aan uw woning aanpassingen nodig om zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen mogelijk te maken. Hiervoor kunt u terecht bij Loket Z van de gemeente Tilburg.
  • Aanpassingen/veranderingen aan woningaanpassingen (verhangen van beugels, douchestoeltjes reparen. Kortom: alle reeds geplaatste aanpassingen) dient u aan te vragen bij loket-Z van de gemeente tilburg. Afdeling WMO van de gemeente pakt dit op.
  • Indien u zelf aanpassingen aanschaft en ons vraagt deze te plaatsen dient u hier zelf voor te betalen. De aanpassing is geen onderdeel van het gehuurde dus de volledige onderhoudsplicht ligt bij u.
  • Kleine reparaties aan door WonenBreburg geplaatste woningaanpassingen voeren wij zelf uit.
  • Indien een Woningaanpassing niet meer gerepareerd kan worden, dient u zelf bij de gemeente een nieuwe aan te vragen.
  • Heeft u vragen hierover of wilt u meer informatie dan kunt u hiervoor terecht bij loket  Z via www.tilburg.nl of een van de partners van de Toegang. Zij bespreken met u wat de gemeente Tilburg voor u kan betekenen.
  • Op verschillende locaties in de wijken zijn zij bereikbaar, kijk op www.tilburg.nl voor de tijden en de locaties.

Breda

  • In Breda kunt u een woonvoorziening aanvragen via www.breda.nl.
  • Een deel van de woningaanpassingen wordt vergoed door de gemeente, sommige aanpassingen moet u zelf betalen en  soms betaalt u een eigen  bijdrage. Dit heeft te maken met uw persoonlijke situatie.
  • De gemeente noemt aanpassingen die niet meer worden vergoed "algemeen gebruikelijk". Men bedoelt hiermee voorzieningen die in het verleden verstrekt zijn vanuit bijvoorbeeld WMO, Wvg of AWBZ maar inmiddels overal te koop zijn en daarnaast niet specifiek bedoelt voor mensen met een beperking. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een douchestoel, douchekruk, wandbeugels, verhoogd toilet, antislipvloer e.d.
  • Daarnaast heeft de gemeente Breda met de corporaties afspraken gemaakt  over woningaanpassing in huurwoningen.
  • Heeft u vragen hierover dan kunt u hiervoor een afspraak maken met de gemeente Breda via www.breda.nl of telefonisch via 14076.
  • U kunt met deze vragen ook terecht bij een de partners van zorg voor elkaar.  Zie website voor locaties en openingstijden.

Meer over dit onderwerp

Ik ben mijn sleutels kwijt. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

U kunt uw sleutels binnenshuis of buiten zijn verloren. Liggen uw sleutels in huis? Dan kunt u twee dingen doen:

  • WonenBreburg kan proberen om u weer binnen te laten. Dit doen onze vakmannen als extra service, waar u voor moet betalen. U bent als bewoner namelijk zelf verantwoordelijk voor uw sleutels. Het is niet altijd mogelijk om meteen langs te komen.
  • U kunt een slotenmaker of sleutelservicebedrijf bellen. Zij zullen u ook een rekening sturen.

Wat kost de service bij WonenBreburg?
Tijdens kantooruren kost deze extra service voor de eerste deur (dit is meestal uw eigen voordeur) € 75,- en buiten kantooruren € 150,- . Een verloren afstandsbediening kost € 75,-.

Probeer kosten te voorkomen
Leg een reservesleutel bij familie, vrienden of buurman. En controleer voordat u de deur uitstapt of uw sleutelbos écht in uw jaszak of tas zit!

Meer over dit onderwerp

Ik huur een kamer of zelfstandige studenteneenheid en ik ben mijn sleutels kwijt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Tillburg:

Als je je kamersleutel kwijt bent of deze is gestolen, kun je contact opnemen met de studentenhuisvesting. Zij zijn bereikbaar per mail: student@wonenbreburg.nl of via 088-496 00 00

Ben je alleen een Hewi sleutel kwijt bent of is je Hewi sleutel gestolen of (zichtbaar) kapot, kun je langs komen in de woonwinkel aan de Joannes van Oisterwijkstraat 35, 5041 AB, Tilburg op werkdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur. Daar kunnen ze de Hewi sleutel voor je vervangen. De kosten moet je meteen kunnen pinnen op kantoor. Ook moet je je legitimatiebewijs kunnen laten zien.

De kosten voor een kamersleutel zijn: € 20,00. De kosten voor een hewisleutel zijn: € 40,-. Je kunt geen Hewi sleutel laten bij maken.

Sommige studenten in Tilburg maken gebruik van een Nemef sleutel. Bij een verloren Nemef sleutel mag je op het kantoor aan de Joannes van Oisterwijkstraat 35, 5041 AB, Tilburg langs komen op werkdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur en daar €20 pinnen. Met het betalingsbewijs hiervan mag je naar de complexbeheerder gaan en de complexbeheerder geeft je een Nemef sleutel mee.

Breda:

Ben je alleen een Hewi sleutel kwijt of is je Hewi sleutel gestolen of (zichtbaar) kapot, dan kun je naar de woonwinkel komen aan de Schorsmolenstraat 48, 4811 VP, Breda op werkdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur. Daar kunnen ze de Hewi sleutel voor je vervangen. De kosten moet je meteen kunnen pinnen op kantoor. Ook moet je je legitimatiebewijs kunnen laten zien.

De kosten voor een hewisleutel zijn: € 40,-. Je kunt geen Hewi sleutel laten bij maken.

In Breda hebben wij geen kamersleutels op voorraad. Als je de kamersleutel kwijt bent kunnen wij het slot voor je laten vervangen door één van onze monteurs. De kosten hiervoor zijn tijdens kantooruren € 75,-. Buiten kantoortijden zijn de kosten € 150,- 

*Uitzondering; voor de volgende adressen in Breda hebben wij wel kamersleutels tot onze beschikking. Dit is aan de de Nassaustraat 53 , Scheldestraat 53B en C , Demerstraat 1A1 en de epelenberg 247 t/m 333. Je kunt op ons kantoor aan de Schorsmolenstraat 48, 4811 VP, Breda het bedrag van de sleutel pinnen en met het betaalbewijs naar je complexbeheerder gaan. Hij kan de sleutel uitgeven.

*Uitzondering; woon je aan de Goirkestraat in Tilburg? Dan kun je contact opnemen met Donders Security. Alleen zij kunnen deze sleutels maken. Donders Security heeft twee vestigingen: één aan de Besterdring en één op de Westermarkt. U moet wel een legitimatiebewijs en een kopie van uw huurcontract meenemen.

 

Meer over dit onderwerp

Ik wil een sleutel bijbestellen (kwijt of extra). Hoe doe ik dat en wat zijn de kosten?

Algemeen

Tilburg

  • Sleutels van uw eigen voordeur kunt u bij iedere sleutelmaker bij laten maken.
  • Een NEMEF sleutel voor niet studenten kost ook

    € 20,-

    . Deze sleutel wordt bv gebruikt voor de poort aan de brandgang.
  • Wilt u een Mulitlock-sleutel bij laten maken? Alleen Donders Security kan deze sleutels bijmaken. Donders Security heeft twee vestigingen: één aan de Besterdring en één op de Westermarkt. U moet wel een legitimatiebewijs en een kopie van uw huurcontract meenemen. Studenten die een kamer huren aan de Goirkestraat, kunnen een extra kamersleutel bestellen via Donders Security.
  • De Hewi-sleutels kunnen alleen bijgemaakt worden door WonenBreburg. De hoofdhuurder kan de sleutel zelf afhalen, of iemand gemachtigd door de hoofdhuurder. De machtiging moet voorzien zijn van een kopie van het ID bewijs van de hoofdhuurder en van de gemachtigde.”  Gaat u sleutels ophalen? Vergeet dan uw geldig legitimatiebewijs en uw pinpas niet. Een extra sleutel kost € 40,- . Deze kosten zijn borgkosten en krijgt u terug op het moment dat u deze extra Hewi-sleutels onbeschadigd kunt inleveren na de huuropzegging.
  • Voor een sleutel die verloren of kapot is, brengen wij altijd  € 40,- in rekening. Dit is geen borg,
  • Als u een verloren sleutel wilt laten blokkeren en vervangen neem dan alle Hewi-sleutels mee die u nog wel in bezit heeft. U kunt uw sleutel alleen met uw pinpas betalen.
  • Sleutels voor uw watermeterkast kunt u verkrijgen via de buurtbeheerder.
  • U kunt hiervoor onze woonwinkel bezoeken aan de Joannes van Oisterwijkstraat 35, 5041 AB, Tilburg op werkdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur

 Breda

  • Sleutels van uw eigen voordeur kunt u laten bijmaken bij iedere sleutelmaker.
  • De Hewi-sleutels kunnen alleen bijgemaakt worden door WonenBreburg. De hoofdhuurder kan de sleutel zelf afhalen, of iemand gemachtigd door de hoofdhuurder. De machtiging moet voorzien zijn van een kopie van het ID bewijs van de hoofdhuurder en van de gemachtigde.” Gaat u sleutels ophalen? Vergeet dan uw geldig legitimatiebewijs niet. Een sleutel kost € 40,-. Deze kosten zijn borgkosten en krijgt u terug op het moment dat u deze extra Hewi-sleutels onbeschadigd kunt inleveren na de huuropzegging.
  • Voor een sleutel die verloren is of kapot, brengen wij altijd € 40,- in rekening. Dit is geen borg.
  • Als u een verloren sleutel wilt laten blokkeren of vervangen neem dan alle Hewi- sleutels mee die u nog wel in bezit heeft.
  • Woont u in een koopwoning in een complex met een verening van eigenaren? Dan kunt u via de vve-beheerder een nieuwe of extra sleutel aanvragen. De beheerder meldt dit aan WonenBreburg. U krijgt bericht van WonenBreburg als de sleutel voor u klaar ligt. Vervolgens komt u naar de woonwinkel. Vergeet niet uw oude Hewi-sleutel en een geldig identiteitsbewijs mee te nemen. De kosten voor extra sleutels zijn € 40,- per sleutel. 
  • Wilka sleutels kunt u alleen krijgen bij WonenBreburg. Als u het sleutelnummer doorgeeft, kijken wij of de sleutel op voorraad is. Als we de sleutel niet hebben, bestellen wij hem voor u. Een sleutel kost € 40,- Alleen de hoofdhuurder kan de sleutels afhalen.
  • Heeft u ooit een woning van WonenBreburg gekocht en wilt u een Wilka sleutel bestellen? Dan kost dit € 40,- Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen en een bewijs van eigendom of een recent inkomstenformulier van de belastingdienst, als u uw sleutel komt ophalen. U kunt uw sleutel alleen met uw pinpas betalen.
  • Sleutels voor uw watermeterkast kunt u tijdens kantoortijden bij de woonwinkel aan de Schorsmolenstraat ophalen.
  • Huurders van Huize Raffy gebruiken zogenoemde 'Blue chip keys'. Deze zijn niet verkrijgbaar bij WonenBreburg. Deze sleutels kan men bijbestellen bij Huize Raffy.
  • DOM -sleutels zijn enkel te verkrijgen voor bewoners woonachtig binnen het project 'Binnen-buiten' aan de Doornboslaan en Edisontraat in Breda. De kosten voor een DOM - sleutel zijn € 12,50 per stuk, dit is geen borg. Wij hebben het sleutel nummer nodig.
  • U kunt hiervoor onze woonwinkel bezoeken aan de Schorsmolenstraat 48, 4811 VP, Breda op werkdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur

 Bedrijfspanden

  • Hiervoor geldt hetzelfde als voor woningen in Tilburg / Breda.
Meer over dit onderwerp

Wanneer kan ik een bijdrage voor verhuiskosten en inrichtingskosten krijgen via de WMO?

Algemeen

WonenBreburg bepaalt dit niet. Dit bepaalt de gemeente.

Meer over dit onderwerp

Wat kan ik doen om mijn uitschrijving bij Klik voor Wonen of Woning in Zicht ongedaan te maken?

Algemeen

Ben je korter dan twee jaar uitgeschreven omdat je de verlenging niet betaald hebt? In dat geval kun je zelf je inschrijving herstellen.

  • Log daarvoor in op de website, doorloop de stappen en betaal de kosten via iDEAL. De uitschrijving wordt dan automatisch ongedaan gemaakt.

Langer dan twee jaar uitgeschreven

  • Als je: langer dan twee jaar bent uitgeschreven omdat je de verlenging niet betaald hebt óf
  • je bent uitgeschreven om een andere reden, dan kun je de uitschrijving niet meer herstellen.
  • Daarmee vervalt ook je oude inschrijfduur. Ben je nog steeds op zoek naar een woning? Schrijf je dan opnieuw in. Vanaf het moment dat je opnieuw bent ingeschreven, bouw je inschrijfduur op. 
Meer over dit onderwerp

Wat moet ik doen om een seniorenpluswoning (of gelabelde woning) te kunnen krijgen?

Algemeen

Tilburg

  • In Tilburg kennen we geen aanleunwoningen. We hebben wel toegankelijke woningen. We noemen die ook wel gelabelde woningen.
  • U moet ingeschreven staan bij Woning in Zicht.
  • Met een WMO-verhuisverklaring (ook genaamd: nultreden-verklaring) kunt u met voorrang in aanmerking komen voor een toegankelijke woning. Kom met uw indicatie langs bij één van de deelnemende corporaties, zij kunnen de indicatie beoordelen en, indien goedgekeurd, in uw inschrijving verwerken. U mag de indicatie ook mailen naar

    info@woninginzicht.nl

    .
  • ls deze indicatie in orde? Dan krijgt u hier altijd een bevestigingsmail van.
  • Mocht u een ander type indicatie hebben dan verwijzen wij u door naar Loket Z.
  • U kunt reageren via Woning in Zicht op de toegankelijke woningen. U vindt de rollator- en rolstoel-toegankelijke woningen tussen de woningen die we aanbieden via het Aanbodmodel. U herkent ze aan het rollatorpictogram en het rolstoelpictogram. Iedereen kan een toegankelijke woning huren. Beschikt u over een indicatie op uw inschrijving? Dan krijgt u voorrang op woningen die rollator- of rolstoeltoegankelijk zijn.

Breda

Meer over dit onderwerp

Ik heb mijn Hewi sleutel op kantoor opnieuw laten programmeren, maar hij werkt het nog steeds niet.

Algemeen

Wanneer uw sleutel opnieuw geprogrammeerd is en deze nog niet werkt, neem dan contact op met het KlantContactCentrum via 088-496 0000.  

We maken dan een afspraak om mogelijk de sleutel te vervangen.

Meer over dit onderwerp

Hoe kan ik mijn inschrijving verlengen bij Klik voor Wonen?

Algemeen

Het verlengen van uw inschrijving kunt u gemakkelijk zelf regelen. We sturen u op tijd een herinnering via de mail, zodat u het verlengen van uw inschrijving niet vergeet.

Doorloop onderstaande stappen en verleng uw inschrijving op tijd:

  • Ga naar het inlogscherm op de website van Klik voor Wonen. De inlogknop vind u rechtsboven;
  • Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Bent u het wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten? Vraag deze opnieuw aan op de pagina waar u moet inloggen;
  • Doorloop de stappen en betaal € 10,00 via iDEAL of met een eenmalige machtiging;
  • Controleer via ‘Mijn Klik voor Wonen / Mijn betalingen’ of de verlenging is gelukt;
  • U ontvangt geen bevestiging van uw betaling. 
Meer over dit onderwerp

Hoe kan ik mijn inschrijving verlengen bij Woning in Zicht?

Algemeen

  • U kunt de verlengingskosten van € 8,- betalen met een eenmalige machtiging of via iDEAL betaling.
  • Let op: een eenmalige machtiging duurt ruim 2 weken voordat deze is verwerkt.
  • Het is niet mogelijk om de verlengingskosten over te boeken naar ons bankrekeningnummer, te betalen via een doorlopende machtiging, een acceptgirokaart of via automatische incasso.
Meer over dit onderwerp