Wat kan en gaat een buurtbemiddelaar doen bij sociale klachten?

Algemeen

Een buurtbemiddelaar maakt afspraken met beide partijen. Buurbemiddeling werkt het best als beide partijen mee willen werken.

Gerelateerde vragen

Ik heb een klacht en kom er niet uit met WonenBreburg. Wat kan ik doen?
Ben je ontevreden over de uitkomst of de oplossing voor je klacht? Of over de manier waarop we met je klacht omgingen? Je kunt naar de Geschillencommissie of naar de Huurcommissie. Of zelfs naar de kantonrechter. Waar je naartoe kunt, hangt van je klacht af.
- Geschillencommissie Breda & Geschillencommissie Tilburg
  Als je ontevreden bent over de manier waarop we met je klacht omgingen. Let op: je moet je klacht daar binnen 5 weken doorgeven (na afhandeling van je klacht).
- Huurcommissie
  Als je klacht gaat over huurprijs, onderhoud en servicekosten van je woning.
- Soms kun je je klacht voorleggen aan de kantonrechter.
Ging je klacht over Woning in Zicht, Klik voor Wonen of Klik voor Kamers?
- Woning in Zicht: je kunt naar de onafhankelijke geschillencommissie. Let op: je moet je klacht daar binnen 5 weken doorgeven (na afhandeling van je klacht).
- Klik voor Wonen & Klik voor Kamers: je kunt naar de Geschillencommissie Breda. Let op: je moet je klacht daar binnen 3 maanden na dagtekening van het schriftelijk (brief of e-mail) besluit doorgeven.
Alle afspraken over klachten/geschillen lees je in het reglement van de Geschillencommissie:
- Reglement Geschillencommissie Tilburg
- Reglement Geschillencommissie Breda
Hoe meld ik een klacht?
- Via het klachtenformulier;
- Via een brief Postbus 409, 5000 AK, Tilburg;
Kan het zijn dat de rechter de huurovereenkomst ontbindt bij sociale klachten?
Dat kan. Rechters komen niet zomaar tot zo'n beslissing. Er moeten wel zwaarwegende belangen zijn om het huurcontract te ontbinden. Belangrijk is dan ook dat er een degelijk dossier is opgebouwd.